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日期：2014/8/22 14:38:32 已閱：27 次

　　科學技術的進步導致了很多產品的同質化問題，而由此引發的低價競爭也是一潮高過一潮，似乎人們對于產品也習慣了降價潮的此起彼伏的競爭，但是細心的人們不難發現那些客戶服務好的企業越來越受歡迎。多層板鋪板機行業也是迎來新一輪的客戶服務熱潮。
　　其實，多層板鋪板機產品企業的選購人員并不在乎那點差價，而是產品購買的這個過程舒不舒心，服務到不到位。由此就產生了一個客戶粘性的問題。客戶服務的核心理念是企業全部的經營活動都要從滿足客戶的需要出發，以提供滿足客戶需要的產品或服務作為企業的義務，以客戶滿意作為企業經營的目的。做好了客戶服務，自然提升了客戶粘性。
　　多層板鋪板機廠家對于客戶的承諾除了看得見的產品質量之外，就剩下完善的客戶服務，而后者的附加值其實更高。對于低價競爭，我想鋪板機企業有必要好好的反思一下啦！

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